配送ポリシー

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荷物はいつ受け取れますか?

すべてのご注文は、ご注文から 5 営業日以内に当社の倉庫から発送されます。 配送業者の在庫状況や地域に応じて、発送日から 10 ～ 20 営業日以内に到着します。 通関や検査が必要な場合、または配送業者のサービスによる輸送の遅延により、出荷が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

追跡番号は発送確認メールに記載されています。 この番号を使用して、www.17track.net で注文を追跡できます。

送料はいくらですか?

世界中のすべての目的地への固定配送料は 5.99 米ドルです。

どの国に発送しますか?

現在、世界中に発送しています。 ただし、お客様の国が当社の物流でサポートされていない場合は、すぐに通知し、ご注文に必要な変更を加えます。 目的地リストの詳細については、service@surridsteo.com までお問い合わせください。

配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?

住所の変更は、注文日と同じ日の午後 11 時 (太平洋夏時間、グリニッジ標準時 -7 時) までにのみ許可されます。 このような変更をリクエストするには、service@surridsteo.com 経由で当社にご連絡ください。

カードの請求先住所以外の別の住所に配送できますか?

はい、可能です。

私の注文はどのように発送されますか?

ご注文は休日を除く通常営業日に発送されます。 土曜または日曜のご注文は翌月曜日の発送となります。